Как наказать врача или боремся за свои права

Ни для кого не секрет, что врачи у нас несут ответственность за наше здоровье только на бумаге. На деле же получается картина с точностью наоборот. Доказать врачебную ошибку кажется практически нереально, а уж сделать так, чтобы медик понес какое-то наказание за свои действия – это вообще что-то за гранью нашей реальности.

И я думала так же. До недавнего времени. Когда с помощью прокуратуры мне удалось восстановить справедливость. Долгое время, этот опыт я рассказывала из раза раз своим знакомым. Советуя им как поступить в похожих ситуациях, когда врач не нес никакой ответственности за свои действия, которые приводили к проблемам со здоровья. Как правило детей.

Постепенно пришла к мысли, что нужно создать что-то типа памятки как вести себя, когда ошибка педиатра или любого другого врача приводит к печальным последствиям. Итак, как нужно действовать чтобы наказать врача, как бороться с государственной машиной в целом, и медицинскими учреждениями в частности.

Инструкция как поступать в случае если медики, в результате халатного отношения, нанесли вред здоровью

  1. Успокаиваемся и оцениваем свои силы. Хватит ли настойчивости идти до конца? Настраиваемся на длительную борьбу, заручаемся моральной поддержкой родных, друзей или просто «сочувствующих», которых можно найти на любом форуме, было бы желание. Потому как в одиночку бороться очень трудно. По себе сужу. Поддержка нужна очень! Затем, когда с этим справились, плавно переходим к пункту №2
  2. Если врачебная ошибка имела место в поликлинике, то направляемся туда. И пробуем вынести карточку ребенка (или свою) для начала по-тихому. По хорошему, как говорят в народе. Медики очень не любят отдавать карточки и всеми силами препятствуют этому. Т.к. карточка все таки считается собственностью медицинского учреждения.
  3. Сказать в регистратуре, что надо показать врачу в кабинете №..., или на УЗИ, или еще чего угодно, но вынести ее из поликлиники. Если «по тихой» не получается, пишем заявление (примерный образец выложу позже). Нейтральное!... чтобы не заподозрили. Если ошибка врачей была в больнице, действуем практически так же. Но, боюсь, тут уже без заявления не обойтись.

    Настаивайте на том, что выписка даже самая подробная, Вас не устроит.

  4. Когда вожделенный документ на руках, дома садимся и КАЖДУЮ страницу нумеруем и внизу ставим свою подпись. И так всю карточку, а не только заполненные страницы. Подпись даст хоть какую-то гарантию, что будет меньше соблазнов у медиков, если такое желание появится (а оно появится будьте уверены, если ошибка врача имеет место быть) замены каких-то листов на «нужные».
  5. Делаем копию карточки, а лучше две копии ( на всякий случай) с УЖЕ пронумерованными страницами. Это важно!
  6. Снова идем в поликлинику (больницу) к Заведующей или Зав.ДШО (или главному врачу больницы) и просим заверить копию карточки. Вы имеете на это право! Уясните это для себя! Вы не просите разрешения это сделать, а просите лишь только потому, что хорошо воспитаны, иначе бы начали требовать.
  7. Основание – ОСНОВЫ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ОБ ОХРАНЕ ЗДОРОВЬЯ ГРАЖДАН от 22 июля 1993 г. N 5487-1, Статья 31. Право граждан на информацию о состоянии здоровья: Каждый гражданин имеет право в доступной для него форме получить имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения. Информация о состоянии здоровья гражданина предоставляется ему, а в отношении лиц, не достигших возраста 15 лет, и граждан, признанных в установленном законом порядке недееспособными, - их законным представителям лечащим врачом, заведующим отделением лечебно-профилактического учреждения или другими специалистами, принимающими непосредственное участие в обследовании и лечении.)

    Почему-то не любят у нас законы соблюдать в отношении пациентов. Если отказываются. Включаем диктофон (сейчас есть во многих сотовых телефонах) и записываем все это для истории. Если карточку отказываются заверить, ее там НЕ оставляем!!, а берем себе на светлую память.

  8. Если в результате халатного отношения врача поликлиники ребенок или взрослый попал в больницу, выполняем пункт 6. Если обошлось без этого, переходим к пункту 7. Идем в больницу и запрашиваем копию мед.карточки оттуда с зафиксированными диагнозами при поступлении. Так же имеете право...Заодно покажете врачам, что Вы родители (пациенты), которым НЕ ВСЕ РАВНО! И что в случае чего, они будут отвечать за свои действия.
  9. Пишем ОДНОВРЕМЕННО заявления с жалобами и просьбами разобраться. Можно даже одинаковые в следующие инстанции:
    • Поликлинику (в больницу) на имя глав.врача;
    • Управление Здравоохранения;
    • Департамент Здравоохранения;
    • Страховую компанию;
    • ПРОКУРАТУРУ

    На всех письмах, кроме последнего разумеется, указываем "копия направлена в прокуратуру для контроля". Описываем все! Вплоть до времени звонков в Скорую, это все можно подтвердить документами от операторов связи. Описываем все!!! Даже то, что кажется не очень важным. Как показал мой собственный опыт, для прокуратуры мелочей не бывает. И благодаря каким-то мелочам (на наш взляд)можно будет уличить во лжи врача, допустившего ошибку, которую всем медицинским миром будут скрывать. В конце письма по пунктам что просим. А именно проверить (такие-то и такие-то факты), разобраться (чья вина, что можно было предпринять и т.д.), наказать виновных...

  10. Ждем... и готовимся к длительным перепискам... Готовимся к тому, что из первых 3 организаций придет что-то типа "Сами виноваты". Не сдаемся и пишем дальше... Возможно придет неудовлетворительный ответ и из прокуратуры по Вашему району... тоже не опускаем руки и пишем в городскую... далее в областную... но! Скорее всего этого не потребуется! Как показал опыт.
  11. На основании Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 г. «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ» работники гос.органов ДОЛЖНЫ Вам ответить в 30 дневный срок со дня получения от Вас обращения. Письмо в вышеперечисленные инстанции можно отнести лично, что быстрее, и зарегистрировать свой экземпляр в канцелярии, а можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением. Так спокойнее для себя. Если со дня получения от Вас письма, прошло больше месяца, а ответ Вы так не получили - пишите в вышестоящую инстанцию, с жалобой на работу тех, кто проигнорировал Ваше обращение.

Действовать надо обязательно! Пока все только в кругу друзей или в интернете могут выражать неудовольствие, ничего не сменится в этой системе. Подумайте, возможно своими действиями Вы спасете какого-нибудь ребенка от гораздо худшей участи и постоите за свое здоровье и здоровье своих детей! Вы поможете тем, кого убережете от «помощи» такого горе-врача...Да, но только если не будете сидеть сложа руки!

Удачи!

Послесловие

Медики всегда защищали и будут защищать «честь мундира». В ход идут любые действия, зачастую нарушающие Закон. Имеет место подлог документов, уничтожение первоисточников, лживые показания...и нужно много настойчивости и упорства, чтобы доказать факт ошибки и наказать виновных врачей. Но это можно сделать, это возможно! И чем раньше Вы начнете действовать, тем больше у Вас шанс на успех!

Здоровья Вам и Вашим деткам!

Искренне Ваша
Людмила Шалафан,
23.03.2011




загрузка...